近日，閩南理工學(xué)院服裝與藝術(shù)設(shè)計學(xué)院“藝心助老”社會實踐隊走進(jìn)石獅市醫(yī)院開展為期兩周的志愿服務(wù)。
活動中，隊員們化身“暖心助手”“咨詢師”“康復(fù)陪伴者”，活躍在醫(yī)院各個角落。他們主動問詢老人需求：對不會操作自助掛號機(jī)的老人，耐心講解步驟、手把手協(xié)助掛號；對行動不便的老人，全程攙扶陪同，幫忙取藥、送診，并細(xì)致提醒就診注意事項。此外，隊員們還在門診區(qū)引導(dǎo)其他患者、維持就診秩序，在自助機(jī)服務(wù)區(qū)協(xié)助患者操作，幫助完成預(yù)約取號、自助繳費、報告打印等操作，全方位助力就醫(yī)流程順暢。
石獅市醫(yī)院服務(wù)中心醫(yī)護(hù)人員介紹，老年患者對智能設(shè)備操作不熟練，常陷入就醫(yī)迷茫，此前醫(yī)院針對老年群體的專項志愿服務(wù)較少。“藝心助老”實踐隊的加入，既補(bǔ)上服務(wù)缺口、減輕醫(yī)護(hù)壓力，更讓老人感受到貼心關(guān)懷。
閩南理工服藝學(xué)院帶隊老師表示，“藝心助老”是學(xué)院“實踐+志愿服務(wù)”育人模式的重要探索，既讓學(xué)生在助老中錘煉本領(lǐng)，又厚植其服務(wù)意識。今后，學(xué)院將深化與醫(yī)院合作，建立長效機(jī)制，推動“藝心助老”品牌常態(tài)化開展，助力青年在服務(wù)社會中綻放光彩，共同營造溫情便捷的醫(yī)療環(huán)境。
（記者 蘭良增）
